Politika Privatnosti
Datum stupanja na snagu: 1. siječnja 2025
1. Uvod
Dobrodošli na neutralpeak.com. Mi poštujemo vašu privatnost i obvezujemo se zaštiti vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše informacije kada koristite našu web stranicu.
2. Podaci koje Prikupljamo
Prikupljamo sljedeće vrste podataka:
- Osobni podaci: Ime, email adresa i druge informacije koje dobrovoljno podijelite s nama kroz kontakt forme ili pretplatu na newsletter
- Podaci o korištenju: IP adresa, tip preglednika, operacijski sustav, stranice koje posjećujete i vrijeme pristupa
- Kolačići: Koristimo kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva i analizu korištenja stranice
3. Kako Koristimo Vaše Podatke
Vaše podatke koristimo za sljedeće svrhe:
- Pružanje i poboljšanje naših usluga
- Odgovaranje na vaše upite i pružanje podrške
- Slanje newslettera i marketinških komunikacija (samo uz vašu privolu)
- Analiza korištenja web stranice i poboljšanje korisničkog iskustva
- Zaštita od prijevare i zlouporabe
- Ispunjavanje pravnih obveza
4. Kolačići i Tehnologije Praćenja
Koristimo kolačiće i slične tehnologije za:
- Pamćenje vaših postavki i preferencija
- Analizu prometa na web stranici
- Prilagodbu sadržaja vašim interesima
- Mjerenje učinkovitosti marketinških kampanja
Možete upravljati kolačićima kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.
5. Dijeljenje Podataka
Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Možemo podijeliti vaše podatke sa:
- Pružateljima usluga: Tvrtke koje nam pomažu u poslovanju (hosting, email usluge, analitika)
- Pravnim tijelima: Kada je to potrebno po zakonu ili za zaštitu naših prava
- Poslovnim partnerima: Samo uz vašu izričitu privolu
6. Razdoblje Čuvanja Podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha navedenih u ovoj politici:
- Podaci o kontaktu: 3 godine od posljednje komunikacije
- Podaci o pretplati na newsletter: Do odjave ili 5 godina neaktivnosti
- Podaci o korištenju: 2 godine za analitičke svrhe
- Pravni zahtjevi: Prema zakonskim rokovima čuvanja
7. Vaša Prava
Imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
- Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
- Pravo na ispravak: Možete ispraviti netočne ili nepotpune podatke
- Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih podataka
- Pravo na ograničenje obrade: Možete ograničiti kako koristimo vaše podatke
- Pravo na prigovor: Možete prigovoriti obradi vaših podataka
- Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na support@neutralpeak.com
8. Sigurnost Podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:
- SSL enkripcija za prijenos podataka
- Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
- Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
- Sigurnosne kopije i planovi oporavka od katastrofe
9. Prava Djece
Naša web stranica nije namijenjena osobama mlađim od 13 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta mlađeg od 13 godina, odmah ćemo ih obrisati.
10. Međunarodni Prijenosi
Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani u zemljama izvan Hrvatske. U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om.
11. Promjene Politike Privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. O važnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem email-a ili obavijesti na web stranici. Preporučujemo redovitu provjeru ove stranice.
12. Kontakt Informacije
Za sva pitanja o ovoj politici privatnosti ili obradi vaših podataka, kontaktirajte nas:
- Email: support@neutralpeak.com (24h podrška)
- Email: info@neutralpeak.com
- Email: contact@neutralpeak.com
- Adresa: Trg Kralja Tomislava 5, 10000 Jaska, Hrvatska
13. Nadzorno Tijelo
Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, možete podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka u Hrvatskoj - Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
14. Pravna Osnova Obrade
Obrađujemo vaše podatke na temelju:
- Vaše privole
- Izvršenja ugovora
- Pravnih obveza
- Legitimnih interesa našeg poslovanja
15. Automatizirana Obrada
Ne koristimo automatiziranu obradu podataka ili profiliranje koje bi imalo pravne posljedice za vas.